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   現(xiàn)階段，地板行業(yè)之間的競(jìng)爭多為品牌之間的較量，地板企業(yè)要想在當(dāng)下“三千品牌”的激烈競(jìng)爭中存活下來，還需做好“冠軍品牌”的心理準(zhǔn)備，要做好品牌建設(shè)還需符合四大關(guān)鍵要素，這四個(gè)要素便是符合期待、言行一致、情感相連、社會(huì)價(jià)值。

　　言行一致

　　能否做到言行一致要看公司是否在“言”和“行”兩方面足夠透明——心口如一，說到做到。信譽(yù)良好且言行一致、符合利益經(jīng)紀(jì)人期待的公司最終會(huì)建立起信任關(guān)系。但是單憑信任無法創(chuàng)造出不朽的品牌價(jià)值。

　　情感相連

　　這條準(zhǔn)則來自于地板企業(yè)在經(jīng)營產(chǎn)品和營銷過程中，體會(huì)到的建立強(qiáng)大品牌的重要性。建立深層的情感聯(lián)系是建立品牌忠誠度和觸發(fā)積極行為的關(guān)鍵。盡管它是市場(chǎng)營銷和洞察力的關(guān)鍵，地板企業(yè)傳播者常常忽視情感在打造與關(guān)鍵受眾的牢固關(guān)系中的力量。

　　符合期待

　　來自衡量地板企業(yè)聲譽(yù)的傳統(tǒng)觀念，用來衡量公司在符合利益相關(guān)者的期待上做得怎么樣。“符合期待”是建立冠軍品牌必不可少的第一步，但并不足以去構(gòu)建強(qiáng)大的穩(wěn)固關(guān)系。

　　社會(huì)價(jià)值

　　社會(huì)價(jià)值是冠軍品牌模型的頂層要素。比起競(jìng)爭對(duì)手，對(duì)受眾履行社會(huì)價(jià)值的公司，與受眾的關(guān)系更強(qiáng)更穩(wěn)固。當(dāng)?shù)匕迤髽I(yè)成為個(gè)體和社會(huì)利益的擁護(hù)者，這會(huì)讓他們順利度過艱難時(shí)光，在社會(huì)中扮演領(lǐng)袖的角色，也就成為了偉大的品牌。唯有如此，公司才能讓他們的關(guān)鍵受眾成為他們品牌的擁護(hù)者。

　　地板品牌的企業(yè)社會(huì)責(zé)任到底具有什么樣的營運(yùn)特點(diǎn)呢?這需要從地板品牌價(jià)值說起，這包含有三個(gè)基本面，即核心價(jià)值、品牌競(jìng)爭價(jià)值及社會(huì)責(zé)任價(jià)值，通常在談?wù)撈放苾r(jià)值的時(shí)候，好多地板企業(yè)經(jīng)營者都只關(guān)心核心價(jià)值和競(jìng)爭價(jià)值，對(duì)品牌的社會(huì)責(zé)任價(jià)值關(guān)注不夠，實(shí)際上，這三個(gè)基本面是一個(gè)完整的、協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體，是無法分開的。